টেকসিঁড়ি রিপোর্ট : ওয়ালমার্ট মঙ্গলবার, ১৪ অক্টোবর ওপেনএআই’র সাথে একটি নতুন অংশীদারিত্ব ঘোষণা করেছে, যার ফলে গ্রাহকরা এআই চ্যাটবট চ্যাটজিপিটি ব্যবহার করে ওয়ালমার্ট-এর পণ্য কেনাকাটা করতে পারবেন।
এর মধ্যে মুদি বাজার (তাজা খাবার ছাড়া), গৃহস্থালীর প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং কেনাকাটা শেষে তাৎক্ষণিকভাবে চেক আউট করা যাবের
কোম্পানিটি জানিয়েছে, এই ‘এজেন্টিক শপিং’ (Agentic Shopping) বৈশিষ্ট্যটি স্যাম’স ক্লাবের সদস্যদের খাবার পরিকল্পনা করতে এবং প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র পুনরায় স্টক করতে সাহায্য করবে। একই সাথে এআই’র সাথে চ্যাট করার সময় তারা নতুন পণ্যও খুঁজে দেখতে পারবে।
এই সুবিধাটি ব্যবহার করতে, গ্রাহকদের প্রথমে তাদের ওয়ালমার্ট অ্যাকাউন্ট চ্যাটজিপিটি’র সাথে লিঙ্ক করতে হবে, এরপর চ্যাটজিপিটি অ্যাপের মধ্যে থাকা একটি “কিনুন” (Buy) বোতাম চাপতে হবে। এই অংশীদারিত্বের মাধ্যমে এই শরতের শেষের দিকে বৈশিষ্ট্যটি চালু হলে তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের পণ্যও কেনা যাবে।
ওয়ালমার্ট ব্যাখ্যা করেছে যে ওপেনএআই’র সাথে এই নতুন চুক্তি খুচরা বিক্রেতাকে গ্রাহকদের চাহিদা আরও ভালোভাবে বুঝতে ও ভবিষ্যদ্বাণী করতে সাহায্য করবে। ফলে অনলাইন কেনাকাটা কেবল প্রতিক্রিয়াশীল (reactive) না হয়ে আরও ব্যক্তিগতকৃত (personalized) এবং সক্রিয় (proactive) হয়ে উঠবে।
এই অংশীদারিত্বটি এমন সময়ে এলো যখন ওপেনএআই সম্প্রতি একটি ‘এজেন্টিক শপিং সিস্টেম’-এর মাধ্যমে ই-কমার্সের জগতে প্রবেশের পরিকল্পনা ঘোষণা করেছে, যেখানে পণ্য আবিষ্কার, সুপারিশ এবং অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা থাকবে।
কোম্পানিটি আরও জানিয়েছে যে তারা প্রাথমিকভাবে ঈটসি এবং শপিফাই বিক্রেতাদের সাথে জোটবদ্ধ হচ্ছে।তবে, গ্রাহকদের এআই ব্যবহার করে কেনাকাটার জন্য একমাত্র উপায় চ্যাটজিপিটি হবে না। ওয়ালমার্ট অন্যান্য এআই বিনিয়োগের পাশাপাশি সম্প্রতি ‘স্পার্কি’ (Sparky) নামে তাদের নিজস্ব জেনারেটিভ AI শপিং সহকারী চালু করেছে।
স্পার্কি গ্রাহকদের পণ্য আবিষ্কার, তুলনা এবং কেনাকাটায় সহায়তা করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। ভবিষ্যতে এই বৈশিষ্ট্যটি পুনরায় অর্ডার (reorder), পরিষেবা বুকিং এবং টেক্সট, ছবি, অডিও ও ভিডিওর মতো মাল্টিমোডাল ইনপুট বোঝার জন্যও প্রসারিত হবে।
খুচরা বিক্রেতাটির ব্যবসার অন্যান্য ক্ষেত্রেও ওপেনএআই এর সাথে একটি বিদ্যমান সম্পর্ক রয়েছে। তারা তাদের অভ্যন্তরীণ দলগুলির জন্য ওপেনএআই সার্টিফিকেশন এবং চ্যাটজিপিটি এন্টারপ্রাইজ গ্রহণ করেছে।
ওয়ালমার্ট এবং স্যাম’স ক্লাব উভয়ই অন্যান্য কাজ করতে এআই ব্যবহার করে, যেমন ফ্যাশন উৎপাদন ১৮ সপ্তাহ পর্যন্ত দ্রুত করা এবং গ্রাহক সেবার সময়সীমা ৪০% পর্যন্ত উন্নত করা।
ওয়ালমার্ট এর সভাপতি এবং সিইও ডগ ম্যাকমিলন (Doug McMillon) এক বিবৃতিতে বলেন, “বহু বছর ধরে, ই-কমার্স শপিং অভিজ্ঞতায় একটি অনুসন্ধান বার এবং আইটেম প্রতিক্রিয়ার একটি দীর্ঘ তালিকা অন্তর্ভুক্ত ছিল। এটি পরিবর্তন হতে চলেছে।”
তিনি আরও যোগ করেন, “একটি নেটিভ এআই অভিজ্ঞতা আসছে যা মাল্টিমিডিয়া-ভিত্তিক, ব্যক্তিগতকৃত এবং প্রাসঙ্গিক। আমরা স্পার্কির মাধ্যমে এবং অংশীদারিত্বের মাধ্যমে আরও উপভোগ্য ও সুবিধাজনক ভবিষ্যতের দিকে এগিয়ে যাচ্ছি, যার মধ্যে ওপেনএআই’র সাথে এই গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপও অন্তর্ভুক্ত।”
