টেকসিঁড়ি রিপোর্ট : লরা ম্যালোস টিকটকের লাইভ শপিং ব্যবসার একজন পোস্টার গার্ল। তিনি বলেন, “আমি দোকানে কাটানো এক দিনের চেয়েও এক ঘন্টা লাইভে থাকার মাধ্যমে বেশি আয় করি।
অনলাইন বিক্রির উত্থানের ফলে মিসেস ম্যালোস কার্ডিফে তার ফ্ল্যাগশিপ বিউটি স্টোর বন্ধ করে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, পরিবর্তে টিকটকের লাইভ শপিং স্ট্রিমের মাধ্যমে তার কোম্পানির বডি স্ক্রাব এবং স্কিনকেয়ার বিক্রি করেন। কিন্তু তার পণ্যের জনপ্রিয়তা বেড়ে যাওয়ার পর থেকে এবং সুপারড্রাগ অ্যান্ড বুটস-এর তাকগুলিতে পৌঁছানোর পর, তিনি এখন আবারও একটি বাস্তব দোকান খোলার “স্বপ্ন” দেখছেন।
টিকটকে বিক্রি করার জন্য একটি ভালো পণ্য এবং এমন ব্যক্তিত্বের প্রয়োজন যা ক্রেতাদের সরাসরি দেখার জন্য আকর্ষণ করে, এবং অর্ডারগুলো ক্যামেরার সামনে ভরে যায়। টিকটক, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মটি প্রতিদিন ৬,০০০-এরও বেশি লাইভ শপিং সেশনের আয়োজন করে, বিক্রেতাদের পক্ষ থেকে অর্ডার পূরণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যে কেউ প্রশিক্ষণ এবং নির্দেশিকা পাবেন যা তাদের ইতিমধ্যেই সেখানে থাকা ২০০,০০০ ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায় যোগদানে সহায়তা করে।
টিকটক দর্শকদের জন্য সাজানো একটি ছোট কক্ষ, ম্যালোস বিউটির পিছনের দলটিকে দক্ষিণ ওয়েলসের ল্যানট্রিস্যান্টে অবস্থিত তাদের অফিস থেকে সরাসরি পণ্য বিক্রি করার সুযোগ করে দেয়। “অসাধারণ অগ্রগতি হয়েছে,” মিসেস ম্যালোস বলেন। এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যাতে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়াও আকর্ষণ করে। “মানুষ অবশ্যই আমাকে বলবে যে আমরা কিছু ঠিক করছি নাকি কিছু ভুল করছি। এবং আমার জন্য বড় ব্যাপার হল আমরা কেবল ওয়েলসের এই ছোট্ট অফিসে আছি এবং আপনি এর প্রভাব বুঝতে পারবেন না।
কিন্তু এত মানুষ এই নতুন কেনাকাটার দিকে ঝুঁকে পড়া সত্ত্বেও, গত মাসে যুক্তরাজ্যের হাই স্ট্রিটগুলিতে ক্রেতাদের সংখ্যা আশ্চর্যজনকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। ব্রিটিশ রিটেইল কনসোর্টিয়ামের মতে, জানুয়ারীতে ২০২৪ সালের একই মাসের তুলনায় ক্রেতার সংখ্যা ৬.৬% বৃদ্ধি পেয়েছে।
৩৩ বছর বয়সী মিসেস ম্যালোসের মতো বিক্রেতাদের জন্য তাই একটি দ্বিধা তৈরি করেছে, যারা অনলাইনে সাফল্য লাভ করেন কিন্তু বাস্তব জগতের ক্রেতাদের একটি অংশও চান। ফলে মিসেস ম্যালোস এখন আবার নিজের দোকান খোলার দিকে মনোনিবেশ করেছেন।
যদিও তার ব্যবসা টিকটকে সমৃদ্ধ হয়েছে, তবে প্ল্যাটফর্মটির কঠোর নিয়ম রয়েছে যা বিক্রেতাদের অন্য প্ল্যাটফর্মের দিকে ইঙ্গিত করতে বাধা দেয় এবং কিছু পণ্য সীমাবদ্ধ। কিছু শব্দ নিষিদ্ধ এবং ব্যক্তিগত ওয়েবসাইটের দিকে ইঙ্গিত করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
ব্রিটিশ রিটেইল কনসোর্টিয়াম সোশ্যাল মিডিয়া বিক্রয় এবং হাই স্ট্রিট উভয়কেই একীভূত করার উচ্চাকাঙ্ক্ষার উপর গভীর নজর রাখছে। এর ওয়েলশ মুখপাত্র সারা জোন্স বলেছেন যে ২০২৫ সাল হবে গ্রাহকদের “স্মার্ট শপিং” এর বছর। “আমরা ক্লিক এবং ব্রিকস উভয়ই দেখতে যাচ্ছি,” তিনি বলেন, ক্রেতাদের “ডিজিটাল, অনলাইন এবং ইন-স্টোর শপিং অভিজ্ঞতা” প্রদান করা হবে।
“যেসব খুচরা বিক্রেতারা ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহার করবে তাদের অনলাইন অফারগুলির পাশাপাশি যাতে মানুষ হাই স্ট্রিট উভয়কেই উৎসাহিত করবে এই বছর সত্যিই ভালো করবে তারা।
অন্যরা তাদের বিদ্যমান অনলাইন এবং হাই স্ট্রিট আউটলেটগুলির মাধ্যমে বৃদ্ধি হ্রাস পাওয়ার পরে গ্রাহকদের কাছে সরাসরি বিক্রি করার জন্য টিকটক শপের মতো প্ল্যাটফর্মের দিকে ঝুঁকছে।
“এটি আমাদের বিক্রয় দ্বিগুণ করেছে,” শোনেদ ওয়েন বলেন। “আমার মনে হয় মানুষ লাইভ কন্টেন্টের জন্য আকুল। আমি ২০২৪ সালে একটি কর্মশালায় অংশ নিয়েছিলাম এবং ভবিষ্যদ্বাণী করা হয়েছিল যে ২০২৫ সালে টিকটকে লাইভ কন্টেন্ট বিস্ফোরিত হবে। আমি ভেবেছিলাম, আমাকে এই প্রবণতায় ঝাঁপিয়ে পড়তে হবে। মিসেস ওয়েন বলেন যে, “বছরের ব্যবধানে তার বিক্রি দ্বিগুণ করার পাশাপাশি, টিকটকে বিক্রির নিয়মগুলির সাথে নিজেকে “পরিচিত” করতে হবে।
“কিছু কীওয়ার্ড আছে যা আপনি ব্যবহার করতে পারবেন না, আপনি সেগুলিকে আপনার ওয়েবসাইট বা অন্যান্য বিক্রয় চ্যানেলে নির্দেশ করতে পারবেন না” এবং “আপনি ভ্যাপিং করতে পারবেন না, আপনি ধূমপান করতে পারবেন না, টিকটকে কোনও নগ্নতা নেই”। মিসেস ওয়েন এখন হাই স্ট্রিট শপগুলিতে বিক্রি করেন এবং তার অনলাইন বিক্রয় প্রচারে সহায়তা করার জন্য কর্মী নিয়োগ করতে চান।
“আমার দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা হল আমি কর্মী নিয়োগের কথা ভাবছি,” তিনি বলেন। “আশা করি স্থানীয় লোকেদের জন্য কর্মসংস্থানের সুযোগ তৈরি হবে, কারণ স্পষ্টতই তাদের টিকটকে শপে কাজ করার জন্য – এবং লাইভ করার জন্য স্থানীয় হতে হবে।”
টিকটক বলেছে যে এর লাইভ শপিং “ইট এবং সিমেন্ট স্টোরের উজ্জ্বলতার একটি সম্প্রসারণের মতো”।
টিকটক শপের প্রধান জ্যান উইল্ক বলেন, “লাইভ শপিং এবং কেনাকাটাযোগ্য সামগ্রীর মাধ্যমে, টিকটক শপ তাদের পণ্যগুলি লক্ষ লক্ষ লোককে খুঁজে বের করতে এবং তাদের সংযোগের উপর ভিত্তি করে সম্প্রদায় তৈরি করতে দেয় যা অন্য কোনও অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পারে না।
তিনি বলেন যে প্ল্যাটফর্মটি “ব্যাপকভাবে হাই স্ট্রিটগুলিতে ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছে” কারণ টিকটিকে ট্রেন্ডিং পণ্যগুলি হাই স্ট্রিট স্টোরগুলিতে জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে।
