টেকসিঁড়ি রিপোর্ট : বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন ব্রডব্র্যান্ড ইন্টারনেট সেবার মান উন্নয়ন এবং মূল্য পুনর্নির্ধারণের দাবিতে ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের সচিব, বিটিআরসি চেয়ারম্যানসহ সংশ্লিষ্ট ৬জনকে একটি আইনি নোটিশ পাঠিয়েছে।
বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি মহিউদ্দিন আহমেদ মঙ্গলবার, ২৮ জানুয়ারী ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের সচিব, বিটিআরসি চেয়ারম্যান, আন্তর্জাতিক ইন্টারনেট গেটওয়ে (আইআইজি) ও ন্যাশনাল টেলিকমিউনিকেশন ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্ক (এনটিটিএন) অ্যাসোসিয়েশন এবং ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (আইএসপি) অ্যাসোসিয়েশনের কর্মকর্তাদের বিরুদ্ধে আইনি নোটিশ পাঠিয়েছেন।
নোটিশে দাবি করা হয়েছে, গ্রাহকদের স্বার্থে আইআইজি এবং এনটিটিএন-এর মূল্য কমানোর পাশাপাশি ব্রডব্র্যান্ড ইন্টারনেটের গুণগত মান উন্নত করা প্রয়োজন।
বর্তমানে দেশে ৫০০ টাকায় ৫ এমবিপিএস গতির ব্রডব্র্যান্ড ইন্টারনেট প্যাকেজ পাওয়া গেলেও, সেবার মান খুবই নিম্নস্তরের, যা গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কার্যকরী নয়।
নোটিশে বিটিআরসি, আইআইজি, এনটিটিএন এবং আইএসপিএবির বিরুদ্ধে অভিযোগ করা হয়েছে যে, তাদের পর্যাপ্ত মনিটরিং এবং নিয়ন্ত্রণের অভাবে গ্রাহকরা সঠিক মানের ইন্টারনেট সেবা পাচ্ছেন না।
বিশেষ করে, আইআইজি এবং এনটিটিএন-এর উচ্চমূল্যের কারণে ব্রডব্র্যান্ড ইন্টারনেট সেবার খরচ বাড়ছে, যার ফলে সেবার মূল্য কমানোর প্রচেষ্টা সফল হচ্ছে না। নোটিশে দাবি করা হয়েছে যে, এই দুটি স্তম্ভের মূল্য কমালে ব্রডব্র্যান্ড ইন্টারনেট সেবা আরও সাশ্রয়ী এবং মানসম্পন্ন হতে পারে।
অন্যদিকে, বিটিআরসি নিয়মিতভাবে সেবার মান এবং বাজারমূল্য পর্যবেক্ষণ না করায়, গ্রাহকরা অধিক মূল্য প্রদান করেও সঠিক মানের সেবা পাচ্ছেন না। এর ফলে, সেবার কার্যকারিতা এবং সুবিধাজনকতা উন্নয়ন সম্ভব নয়।
নোটিশে উল্লেখ করা হয়েছে, যে প্রক্রিয়ায় আইআইজি এবং এনটিটিএন-এর মূল্য পুনর্নির্ধারণ করা হবে, তা গ্রাহকদের জন্য সুবিধাজনক হতে পারে, তবে সেবার মানকে আরও উন্নত করতে আরও কঠোর নজরদারি ও ব্যবস্থাপনা প্রয়োজন।
এ বিষয়ে বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি মহিউদ্দিন আহমেদ বলেন, এই নোটিশের ফলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ সেবার মান উন্নয়ন এবং গ্রাহকদের সঠিক সেবা নিশ্চিত করতে আরও কার্যকর পদক্ষেপ নিতে পারে। এর মাধ্যমে, গ্রাহকরা সাশ্রয়ী মূল্যে উন্নতমানের ব্রডব্র্যান্ড ইন্টারনেট সেবা পেতে সক্ষম হবেন।
