টেকসিঁড়ি রিপোর্ট : ইইউ-এর প্রযুক্তি নিয়ন্ত্রক সংস্থা ৬ নভেম্বর, শুক্রবার সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম টিকটকের বিরুদ্ধে জোটের অনলাইন কন্টেন্ট নিয়ম লঙ্ঘনের অভিযোগ এনেছে এবং সংস্থাটিকে তার রিকমেন্ডার সিস্টেমের তথাকথিত “র্যাবিট হোল” প্রভাব ঠিক করতে বলেছে, যা ব্যবহারকারীদের মনোযোগকে ক্রমাগত একই ধরনের ভিডিওর স্রোতের দিকে আকর্ষণ করে।
নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলো জানিয়েছে, টিকটকের চীনা মালিক বাইটড্যান্স যদি এই সমস্যার সমাধান করতে না পারে, তবে আগামী বছর তাদের বিশ্বব্যাপী বার্ষিক টার্নওভারের ৬ শতাংশ পর্যন্ত জরিমানার ঝুঁকিতে পড়বে।
বিশ্বজুড়ে এই উদ্বেগ বাড়ছে যে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলো শিশুদের মধ্যে মানসিক স্বাস্থ্য সংকট তৈরিতে ভূমিকা রাখছে, যার ফলে কিছু সরকার অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের ওপর নিষেধাজ্ঞা আরোপ বা বিবেচনা করছে। এই পরিস্থিতিতে সোশ্যাল মিডিয়া সংস্থাগুলো তাদের অ্যালগরিদম পরিবর্তন করার জন্য চাপের মধ্যে রয়েছে।
ইউরোপীয় কমিশন, যা ইইউ-এর প্রযুক্তি নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে, তারা বলেছে যে সংস্থাটি ঝুঁকি মোকাবেলায় আনুপাতিক, যুক্তিসঙ্গত এবং কার্যকর প্রশমন ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে ব্যর্থ হওয়ায় তারা টিকটকের বিরুদ্ধে প্রাথমিক পর্যবেক্ষণ হিসেবে এই অভিযোগগুলো জারি করেছে।
এতে বলা হয়েছে যে, দুঃখ, বিচ্ছিন্নতা বা শারীরিক গঠন সম্পর্কিত বিষয়বস্তুর অবিরাম এবং বারবার সংস্পর্শে আসা ব্যবহারকারীদের মানসিক স্বাস্থ্যের উপর ক্ষতিকর প্রভাব ফেলতে পারে।
টিকটক এই অভিযোগগুলো প্রত্যাখ্যান করেছে।
এক বিবৃতিতে কোম্পানিটি বলেছে, “কমিশন এমন কিছু বিবৃতি দিয়েছে যা মৌলিকভাবে ভুল এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কাঠামো ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষার প্রতি আমাদের অঙ্গীকারকে বিকৃত করে।”
“ব্যবহারকারীদের তাদের বিষয়বস্তু দেখার অভিজ্ঞতার উপর সরাসরি এবং স্বজ্ঞাত নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার পাশাপাশি আমাদের কমিউনিটিকে সুরক্ষিত রাখার ক্ষেত্রে আমাদের একটি শক্তিশালী রেকর্ড রয়েছে।”
এদিকে কমিশন বলেছে, ইউরোপে টিকটকের তার ব্যবসায়িক মডেল পরিবর্তন করা প্রয়োজন।
ইউরোপীয় ইউনিয়নের প্রযুক্তি প্রধান হেনা ভিরকুনেন এক বিবৃতিতে বলেছেন, “যতবারই কোনো ব্যবহারকারী টিকটকে স্ক্রল করেন বা কোনো ভিডিও লাইক করেন, অ্যালগরিদম একই ধরনের আরও বিষয়বস্তু পরিবেশন করে, যা ব্যবহারকারীদের এমন এক গোলকধাঁধায় নিয়ে যায় যেখান থেকে তারা সহজে বের হতে পারে না।”
তিনি আরও বলেন, “আজকের প্রাথমিক অনুসন্ধানগুলো আবারও দেখাচ্ছে যে, অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহ ব্যবহারকারীদের সুস্থতা রক্ষায় টিকটককে তার প্রচেষ্টা আরও জোরদার করতে হবে।”
কমিশন বলেছে, টিকটককে তার ‘ফর ইউ’ ফিড অ্যালগরিদমের ডিজাইন পরিবর্তন করতে হবে এবং ব্যবহারকারীদের সুস্পষ্ট পছন্দের উপর আরও বেশি নির্ভর করা উচিত, ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের সহজলভ্যতা ও ব্যবহারযোগ্যতা বাড়ানো উচিত এবং অন্যান্য পরিবর্তনের পাশাপাশি নিয়মিত তার অ্যালগরিদম পরীক্ষা করা উচিত।
এই অভিযোগগুলো ইইউ-এর ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্টের অধীনে আনা হয়েছে, যা বড় অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলোকে তাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা ক্ষতিকর ও অবৈধ বিষয়বস্তু মোকাবেলায় আরও বেশি কিছু করতে বাধ্য করে। এই সর্বশেষ অভিযোগগুলো টিকটকের বিরুদ্ধে ইইউ-এর একটি বৃহত্তর তদন্তের অংশ।
ইইউ নিয়ন্ত্রকরা ফেব্রুয়ারিতে টিকটকের বিরুদ্ধে অভিযোগ এনেছিল, নিয়ন্ত্রকদের মতে প্ল্যাটফর্মটির আসক্তিমূলক ডিজাইন, শিশুদের সুরক্ষায় অপর্যাপ্ত প্রচেষ্টা এবং গবেষকদের জন্য পাবলিক ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করা কঠিন করে তোলার কারণে।
টিকটক তখন বলেছিল যে সেই প্রাথমিক অনুসন্ধানগুলো “সুস্পষ্টভাবে মিথ্যা” এবং তারা এগুলোকে চ্যালেঞ্জ করার জন্য পদক্ষেপ নেবে।
কমিশন মেটা প্ল্যাটফর্মস-এর ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের সুপারিশ ব্যবস্থার কারণে সৃষ্ট তথাকথিত ‘র্যাবিট হোল এফেক্ট’ নিয়ে আলাদাভাবে তদন্ত করছে।
